محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و پس از افزودن به سبد خرید، اطلاعات ارسال را تکمیل و روش پرداخت را انتخاب کنید. پس از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت شده و کد سفارش برای شما صادر میشود و اولین تایم کاری برای شما ارسال میشود و کد پیگیری پستی از طریق پیامک و سایت قابل مشاهده است .
از طریق بخش «سفارشهای من» در حساب کاربری میتوانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. همچنین در صورت نیاز میتوانید با در اختیار داشتن کد سفارش، از طریق پشتیبانی کارنو الکتریک وضعیت سفارش را پیگیری کنید.
هزینه و روش ارسال با توجه به مقصد، وزن، حجم و نوع کالا تعیین میشود. سفارشها بسته به شرایط از طریق پست، تیپاکس، باربری یا سایر روشهای مناسب ارسال خواهند شد. هزینه نهایی ارسال پیش از ارسال سفارش مشخص میشود.
زمان تحویل به { شهر مقصد، نوع کالا و روش ارسال } بستگی دارد ولی زمان تحویل ما به پست اولین تایم کاری بعد از تکمیل سفارش است.
بله. اصالت کالاهای عرضهشده در کارنو الکتریک تضمین میشود. محصولات از تولیدکنندگان، نمایندگیها و تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند تا مشتری با اطمینان خرید خود را انجام دهد و درصورت غیر اصل بودن محصول بدون هیچ سوالی مرجوع داده میشود و هزینه پست به عهده کارنو الکتریک است
بله. کارنو الکتریک امکان فروش عمده و همکاری با فروشگاهها، برقکاران، پیمانکاران، شرکتها و مجموعههای صنعتی را فراهم کرده است. برای اطلاع از قیمت و شرایط همکاری میتوانید با واحد فروش تماس بگیرید.
در همین راستا شرکت باکالا مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
برای سفارشهای عمده و پروژهای میتوانید لیست کالاها و تعداد موردنیاز خود را برای واحد فروش کارنو الکتریک ارسال کنید. پس از بررسی، قیمت و شرایط فروش متناسب با حجم سفارش به شما اعلام خواهد شد.
در صورت وجود ایراد، مغایرت یا سایر شرایط مشمول مرجوعی، قبل از بازگرداندن کالا با پشتیبانی کارنو الکتریک هماهنگ کنید. کالا باید مطابق شرایط مرجوعی فروشگاه و در وضعیت مورد تأیید برای بررسی ارسال شود..
تا زمانی که سفارش وارد مرحله ارسال نشده باشد، امکان درخواست لغو سفارش وجود دارد. برای لغو سفارش در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی کارنو الکتریک تماس بگیرید. در صورتی که سفارش ارسال شده باشد، درخواست طبق شرایط مرجوعی بررسی خواهد شد.
بله. برای برخی سفارشها امکان خرید اقساطی از طریق سرویسهای پرداخت اعتباری فعال در کارنو الکتریک فراهم شده است. شرایط، سقف اعتبار و تعداد اقساط بر اساس سرویس انتخابی شما تعیین میشود.
بله. اگر در انتخاب محصول، برند، مدل یا مشخصات فنی مناسب مطمئن نیستید، میتوانید قبل از خرید با کارشناسان فروش کارنو الکتریک مشورت کنید تا بر اساس نیاز و کاربرد موردنظر، گزینه مناسبتری به شما پیشنهاد شود.
اگر کارنو الکتریک نمایندگی برند محصول مورد نظر شما باشد، در صورت تأیید ایراد گارانتی از طریق پشتیبانی ، میتوانید کالا را برای ما ارسال کنید تا رایگان تعویض شود. همچنین برای جلوگیری از هزینه ارسال، میتوانید به نزدیکترین نمایندگی مجاز همان برند در شهر یا استان خود مراجعه کنید.برای سایر برندها، خدمات گارانتی از طریق نمایندگی مجاز همان برند انجام میشود.توجه: کالا نباید دارای شکستگی، ضربه یا آسیب فیزیکی و ظاهری باشد.
زمان تحویل سفارش به شهر مقصد و روش ارسال بستگی دارد.اگر ساکن گچساران و مناطق اطراف هستید، سفارش شما در همان روز تکمیل و همان روز برایتان ارسال میشود.برای سایر شهرها، سفارش شما در همان روز آمادهسازی شده و در اولین زمان کاری به شرکت حملونقل تحویل داده میشود. پس از ارسال نیز اطلاعات پیگیری مرسوله در اختیار شما قرار خواهد گرفت
یکی از راه های زیر را برای ارتباط انتخاب کنید
